若干年之前，我們收到年費通知，便致電到銀行，找到個真人對話，再提出要求，原因是其它銀行的信用卡都把年費豁免了，若他們不作豁免，便會把信用卡取消云云，之後，銀行職員便給與「特別優待」，豁免年費一年。一年之後，又再重演一次相同的戲碼。
後來，銀行連藉口都不要求了，在電話中找到個真人對話，只一提出收到月結單的事，銀行已主動提出會把年費豁免。
最近一次，收到月結單後，致電銀行的信用卡熱線，想找個真人對話，卻原來在那種「廣東話請按 1 字」的語音系統中，早已設定了有一個選項，是專用作豁免信用卡年費的，客戶一進入該位置，電腦錄音已即時通知，年費已經豁免了，客戶連開口都不用。
現在的信用卡收取年費這一動作，究竟算是擺擺姿勢，還是一早抱著「即管一試」的心，預算了在最壞情況下，一角錢也收不到，而若有客戶因為任何原因沒去聯絡要求豁免，銀行便收得一元是一元？
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