中介何用

中介是否有必需？我們可以從相反方向去問：什麼時候需要有中介代勞？

基本上，任何事宜，若當事人是有興趣、有知識、有時間的話，自己親力親為處理，是最好的；而通常中介的出現，正是因為當事人欠缺了上述因素中至少一項。遇見過不少準客戶，你告訴他們的理論、原則、商品資訊，甚至是技術細節，他們都瞭如指掌，但他們仍然會找中介人幫忙，因為他們沒有時間親自處理。──又或者，更精確點說，他們的時間，需要花費在更值得投放的地方。

中介人很多時也起著「潤滑」的作用。中介的這個功能，在地產代理行業中，似乎比在別的行業更加突顯。例如在保險行業，中介人的助力比較著重在因應客戶的需要，替客戶在芸芸眾多現有產品中，挑選、設計出最合適的計劃，客戶和提供產品的公司之間，存在的直接利益衝突和矛盾甚少；而在物業市場中，只有一手樓的銷售情況差相彷彿。

在二手物業市場中，不論是買賣或租賃，其中一方可以獲得的好處，幾乎都可視作是另一方的損失，所以洽談的過程中，任何一方的某個要求，都可能觸發對方的情緒波動，從而令到本來順暢的蹉商變化甚至中斷。如何在得失進退之間理順各方面的情緒，是地產代理的經常工作。

理論上商業洽談應該客觀理性，不應該意氣用事，但在現實生活中，知易行難。有些業主放售物業，若知道是某投資者或某公司前來洽購，就算對方提出十分吸引的條件，但因為先入為主的反感，可能一開始己斷然拒絕，事情便變得難以回頭了；假如先由地產代理接洽，讓業主先接受了買家提出的條件，到了較後階段即使業主知道了背後金主是誰，反感的影響有了正面因素的中和，交易卻有可能成事。