民造官僚

某作家朋友在 Facebook 上寫了有關官方機關以 HK$ 1.7 郵費再外加行政費用，向他追討 HK$ 1.5 借書逾期欠款一事。於是想起「郵政署」近月的變化。

「郵政署」對於濫用情況並不嚴重又涉款不多的欠資郵件，過去也是採取比較寬鬆態度的，不過自從被「審計署」點名批評後，大眾傳媒又廣泛報導，便開始採用新制。近月從親友處也聽聞過幾宗個案，寄出的郵件因貼上的郵費不足，收件人要到郵局去補足款項，才能收件。

理論是正確的。麻煩不麻煩、擾民不擾民？的確麻煩，的確擾民。這種情況的出現，是為「官僚」。

當社會之中「投訴主義」抬頭，把工作就單純地視為工作的公務員，難道會強給人情，然後拿自己家庭的收入來源作冒險？於是本來不想「官僚」的，有時也要被迫「官僚」了。

見過有些情況，在不可養狗的洋樓中公然把狗隻拖出拖入的住客，管理員沒加管制便視為理所當然，但又藉小事向管理公司投訴管理員有些事情把關不力，管理員幾乎就此失去工作，哭喪著臉差點要流下淚來，所以常自警惕，希望自己不要也行雙重標準。───雖然這種自覺，並不容易。