2017年5月2日 星期二

取件


在元朗多個地方都見到有些像儲物櫃的東西,後來在網上看到資料,原來是讓人自助取件的。那麼大家知道有包裹將送到,便不必特地在某個時段呆在某個地點等人送件了。

除了收取包裹及郵件,還有等工人送傢具上面連同安裝,或等電訊公司師傅到家中連接線路、設定機器等,等叫人煩惱。本來一開始時約定的已經不是一個「時間」,而是一個「時段」,例如「上午 10 時到下午 1 時」之類;而無論前線銷售人員和後勤客戶服務人員之前如何答允,「將在外,軍令有所不從」,真正到現場的人失去聯絡、說要遲到、乾脆失約等等,所有其他人都沒辦法。

有了自助取件平台,可在自己最方便的時間處理,不必求人,不必受氣,是個德政。