「推銷」和「拉銷」

學者把市場營銷的手法和策略，分開兩大類，是為「推銷」( Push Marketing ) 及「拉銷」( Pull Marketing )。「推銷」指企業以推銷員或促銷工具，經由渠道將產品「推向」消費者，是一種「以產品來決定消費者喜好」的銷售思考模式；「拉銷」指企業投入預算用於廣告或各種消費者行銷工具，以激起消費者的需求，吸引消費者上門。

在地產代理行業中，兩種市場營銷方式都會採用。近年，因為網絡興起，加上流動上網設備普及，推式與拉式策略都在不同領域上大行其道，但並非每樣工具都適合兩種方式。

對許多企業來說，網站曾經是不可或缺的電子宣傳工具，但近年，它的功能不少都被 Facebook 所取代。透過 Facebook 發放資訊，圖片配合文字，張貼、刪除、修改、回應都容易掌握，企業可以自行操作，不像網站的修訂，需要有一定的電腦知識，往往要交由他人代勞並有所滯後。Instagram ( IG ) 和 Whatsapp 的廣泛應用，也是因為類似的便利，變成了商業世界的常用宣傳工具。有些網站索性不再更新內容，新資訊全放到 Facebook 上，網站變成引導瀏覽前往 Facebook 的媒介，重要性已經大不如前。

Facebook、IG 及 Whatsapp 這些工具，地產代理在「推銷」之時，單向發送資料，都是不錯的選擇。若地產代理要傳達的資訊比較單一，這些工具用作「拉銷」亦可，但在「拉銷」時，若要分享的資訊比較多樣化，把目標對象吸引到平台後，對方還需要從大量資料中搜尋篩選所需情報的話，這些工具因為欠缺結構，便不夠方便。

該等電子通訊工具若果結合傳統網站運用，效果應會更佳，不過現時地產代理行都在各自摸索階段，行業內似乎仍未出現主流的運作模式，將來如何，大家要拭目以待。