2023年7月1日 星期六

假期溝通

有些店舖,會在公眾假期時暫停營業,屆時,往往,會在店前貼張告示,通知顧客放假的事。但很多時,看到類似的告示,都覺有溝通的問題。


這個假期,看到一例,在寬大的鋼閘上,卻只有一張小小的告示,要走得很近才可看清上面的內容;告示用紙,大紅顏色,文字卻漆黑,令人看得辛苦。應很容易便可看得出潛在的問題,及如何可以達致更好效果吧?所以奇怪。

像這情況下店舖張貼的告示,還有個常見問題,便是沒註明適用於哪天。不少時候,見只有「是日休息」之類的內容,但那「是日」到底是哪日?若我們在某個晚上,於已拉閘關門的店外看見有這樣一張告示,又怎能肯定假期是在快將完結的那一天,還是即將開始的明天?

未必需要告知顧客為何要放假,內容太長,但簡單地在告示之上加上個日期,讓人知道到底假期是在哪一天/幾天,簡單易明,何樂而不為?

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