服務到位？

服務業人士的工作，即使做了，未必「到位」，主要看是否幫助到受眾達到本來的目的。訂了一個約會後，想與對方確認，單向的發了個口訊，或在留言信箱中作了錄音，便假設對方知悉及約會無修改，最後出了亂子的個案，屢見不鮮。

上班途中，路過一間食肆，店門未開，拉上了的鐵閘前擺放了幾袋冰塊。有人送貨，卻遇上收貨人未開門，於是把貨品放在收貨人店門前，如此情況，也並不罕見，例如凌晨時份報攤未開門前已送抵的報紙，以及食肆未開門前送到的菜蔬之類，都常如此，送貨者也不理是否容易被人偷竊，把東西放下便走，算是完成了任務。大概是順手牽羊的問題不嚴重，便一直維持下來。可是這次擺放的卻是冰塊。

報攤前的報紙，食肆前的菜蔬，沒人偷竊而又沒遇上下雨淋濕的話，早幾小時或遲幾小時領取可能都沒關係，但是冰塊只是以塑膠袋裝著，曝露陽光之下，過不多久，不也就化水了？那還要來何用？不會產生衛生問題麼？

就算買貨者不投訴，送貨者難道也不覺得有問題？「做了」和「做好」之間，是有頗大分別的吧。